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Cliente Mistério & Auditoria de Qualidade (CX)
Avaliação rigorosa e anónima da experiência real do seu cliente. Medimos atendimento, conformidade de protocolos, apresentação e percepção de marca—com relatórios estruturados e evidências.
—Visitas calibradas por persona
—Relatórios fotográficos e narrativos
—Plano de melhoria acionável